Conditions de location
Ces conditions sont celles du contrat que vous signerez. Elles sont écrites ici en langage courant, dans le même ordre, pour que rien ne soit découvert au moment de la remise des clés.
1. Qui peut louer
- Âge minimum : 21 ans révolus pour l’ensemble du parc, 25 ans pour les voitures de luxe.
- Permis de conduire en cours de validité, détenu depuis au moins 1 an. Permis national suffisant s’il est rédigé en alphabet latin.
- Pièce d’identité ou passeport présenté à l’établissement du contrat.
- Le deuxième conducteur est gratuit, mais doit être déclaré au contrat et remplir les mêmes conditions. Un conducteur non déclaré n’est pas assuré.
2. Réservation et paiement
- Aucun prépaiement n’est demandé. La réservation est confirmée par écrit sur WhatsApp ou par e-mail, avec le prix total.
- Le règlement s’effectue à la remise des clés, en espèces (dirhams ou euros au taux du jour) ou par carte bancaire.
- Annulation gratuite jusqu’à 48 heures avant la prise en charge, sans justificatif.
- En cas de non-présentation sans annulation, aucune somme n’est due, mais le véhicule est libéré.
3. Caution et franchise
- Dépôt de garantie de 10 000 DH à 35 000 DH selon le véhicule, indiqué sur chaque fiche.
- Dépôt en espèces ou par empreinte de carte bancaire. Le montant n’est jamais encaissé.
- Restitution intégrale le jour du retour, sur place, après état des lieux contradictoire, en présence du locataire. Pour une empreinte de carte, la banque peut mettre quelques jours à débloquer le montant.
- La franchise en cas de dommage responsable est égale au montant de la caution. L’option franchise zéro (100 DH/jour) la supprime, bris de glace inclus.
- Une formule sans caution est disponible sur la majorité du parc.
4. Utilisation du véhicule
- Kilométrage illimité sur l’ensemble du territoire marocain.
- Circulation interdite sur les pistes non goudronnées pour les véhicules à deux roues motrices : aucun dommage survenu dans ces conditions n’est couvert.
- Sortie du territoire national interdite sans autorisation écrite préalable.
- Le véhicule ne peut être ni sous-loué, ni utilisé pour du transport rémunéré de personnes ou de marchandises, ni engagé dans une compétition.
- Il est interdit de conduire sous l’emprise de l’alcool ou de stupéfiants : toute garantie serait annulée.
5. Carburant, entretien et pannes
- Régime carburant : plein à plein. Le véhicule est remis avec le plein et doit être rendu avec le plein ; à défaut, le carburant manquant est facturé au prix à la pompe, sans frais de service.
- L’entretien courant, les vidanges, la visite technique et l’assurance sont à la charge du loueur.
- Assistance et dépannage 24 h/24 inclus. En cas d’immobilisation, un véhicule de remplacement de catégorie équivalente est fourni, ou les jours non utilisés sont remboursés.
- Les pneus, jantes, vitres et bas de caisse restent à la charge du locataire, sauf option franchise zéro pour le bris de glace.
6. Accidents, vols et amendes
- Tout accident doit être signalé immédiatement au loueur. En présence d’un tiers, le constat de police est obligatoire pour que l’assurance intervienne.
- En cas de vol, la restitution des clés et des documents du véhicule conditionne la prise en charge.
- Les infractions au code de la route commises pendant la location restent à la charge du locataire. Elles sont transmises avec le procès-verbal, sans frais de dossier.
7. Livraison et restitution
- Livraison et reprise gratuites à l’aéroport Marrakech Menara (6 h - minuit), à l’hôtel, au riad ou à l’adresse de votre choix, dans Marrakech.
- Accueil de nuit entre minuit et 6 h : participation de 150 DH, annoncée avant réservation.
- Retour dans une autre ville : possible, sur devis préalable.
- Un retard de restitution supérieur à deux heures entraîne la facturation d’une journée supplémentaire, au tarif du contrat.
Ces conditions sont un résumé fidèle du contrat de location. Le contrat signé au moment de la remise des clés fait foi. Une question sur un point précis ? La page caution et assurance détaille les garanties.
Une condition ne correspond pas à votre cas (permis récent, moins de 25 ans, véhicule de luxe) ? Voyez la page jeune conducteur, ou contactez-nous avant de réserver : la réponse vous est donnée par écrit.
Un point du contrat à clarifier ?
Posez la question maintenant plutôt qu’au comptoir. Nous répondons par écrit.
7j/7, 8h - 22h · réponse en moins d’une heure aux heures d’ouverture